下班晚取不了快递?济南已有50多家菜鸟驿站开启“夜间自助取件”-焦点报道


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继开通淘系送货上门之后,最近菜鸟驿站又传出新动向。4月26日,记者从菜鸟方面获悉,为了提升菜鸟驿站的到站取件体验,让消费者取快递更快、更灵活,截至目前,已在济南、杭州、广州、上海等1000多家菜鸟驿站开通“夜间自助取件”服务。

记者了解到,菜鸟驿站夜间取件服务,是通过IoT设备的在线值守,延长站点取件服务时间;晚归消费者到站只需一键扫码,即可开门取到自己的快递。

驿站工作人员向记者演示夜间取件功能

26日下午,在济南恒大奥东新都的菜鸟驿站,记者看到,站点的玻璃门上已经贴上了用手机扫描就能开门的二维码。扫描二维码后,驿站的门锁就能自动打开,推门进去后,站内自动发起语音提醒:“您已经进入监控区域,请注意安全”,同时门自动落锁。然后,用户按照取件码找到货架上对应的包裹,在门口的高拍仪下,扫下包裹上的条码完成出库。随后,按下门边的按钮,打开门锁出门后,门又自动关上。

整个取件过程平均不到1分钟,非常顺利。该菜鸟驿站负责人告诉记者,驿站使用该功能半年以来,小区每天都有近100个用户在21点到24点这段时间来驿站自助取快递。

“这个功能挺方便,晚下班回来也能取走快递。”小区居民张先生说,自己是一名程序员,晚上加班到9点以后是常态,现在即使回家晚一些,也不担心取件问题。

针对开门权限问题,驿站负责人表示,只有用户在驿站有包裹时,才可以通过菜鸟APP开门取件,相当于每一次操作都是实名认证。驿站负责人通过云监控也可以实时看到驿站内的情况,一旦遇到异常情况,系统会自动推送告警信息。

除了满足“打工人”晚归后取包裹的迫切需求,开通夜间取件模式也能进一步解放菜鸟驿站站长们的生产力,腾出更多时间和精力去提升驿站的服务质量和经营效率。

不仅如此,夜间取件功能还能解决驿站工作人员白天上门送件,或者是春节等节假日人手不足的问题。

“目前,济南有50多家驿站已经实现夜间取件能力。”菜鸟驿站相关项目负责人徐雪表示,随着菜鸟驿站的数字化改造,夜间取件的便利功能将覆盖到更多用户,今年有望在全国60多个城市落地。(海报新闻)

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