济南都市换电员:护航外卖骑手“春节不打烊”


(资料图)

1月7日一大早,孙雪松来到明湖西路一条商业街换电柜前,熟练地打开每一个电池仓,逐一检查电池、线路、消防设备等,确保每一块电池都能正常工作。

近年来,驾驶着电动自行车穿梭在大街小巷的外卖骑手,已经成为济南城市服务的一道亮丽风景线。随着行业发展,数量庞大的外卖骑手,对电动自行车续航需求越来越大,这也催生了“都市换电员”这一新型职业的出现。孙雪松就是一名“都市换电员”,像这样的换电柜安全巡检,他每天都要进行60多次,为外卖骑手正常出行护航。

今年春节,孙雪松决定留在济南,坚守在换电柜安全巡检一线。作为一名“都市换电员”,他的主要工作包括对换电网点的日常监测、巡检及应急响应,并对一些突发网络异常情况及时处理,以保障用户出行“补能”需求得到满足。

“有时会出现一些突发情况,比如因周边施工影响或电压不稳等,导致网点智能电柜的运营指标出现异常,智能后台系统会及时上报,并派发相应工单给换电员。”孙雪松表示,每当这个时候,他都需要及时赶往现场排查处理。

今年春节,估计很多人需要外卖服务,孙雪松和他的同事将坚守在巡检一线,为外卖骑手准备充足的“能量”。“济南已恢复烟火气儿,展现了经济快速复苏的蓬勃生机。我们作为新业态从业者,也要为济南的经济发展贡献一份力量。”孙雪松说。

记者采访时恰好碰到外卖骑手李伟在换电池,李伟说:“以前给电动车充电要耽误不少时间,安全方面也没有保障。使用换电服务后,我们接单的效率更高了,换电柜让外卖骑手如虎添翼。今年春节,我想多跑几单,在方便市民的同时也多赚一点钱。让我们一起为济南更加美好的明天而持续奋斗!”

“去年的市场行情不算好,因为疫情反复,餐饮外卖波动也很大。”对于外卖行业面临的困难,每天和外卖骑手打交道的孙雪松深有感触。“外卖骑手一天不出门,就一天没有收入。他们购买的换电套餐,也会因此造成浪费。”

为了更好地关爱外卖骑手,小哈换电从2023年1月1日起,在济南首推“套餐冻结”服务,即外卖骑手如果因为身体原因或者回家过节暂时不工作,可以将换电套餐冻结,等重新上岗后再恢复。整个流程手机操作,方便快捷。“大家互相关爱,共同攻克难关。2023年,一定是充满希望、潜力无限的一年!”孙雪松说。

来源:新浪新闻

关键词: