编者按：在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，济南能源集团所属两家燃气企业秉承“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，不断提升“党建+服务”融合新模式，持续优化营商环境，用“一颗初心”诠释“红心蓝焰”，党建引领赋能燃气企业高质量发展。

面对冬季保供和疫情防控的双重压力，济南能源燃气企业上下严阵以待，防疫情、守供气、暖民心，把保供放在心头，将民生扛在肩上，全体济南能源燃气人备勤值守、戮力同行，以平凡双手，为保供再添“底气”，护泉城“安燃”无虞。

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井“燃”有序

他们守住泉城燃气的“起点”

“门站运行平稳，今日测漏未发现漏点，排污正常，温度、压力、流量等参数传输正常，设备设施运行良好……”济南能源燃气企业场站运行部各门站应急值守人员每天巡查天然气门站、调压站、LNG 应急调峰储气站、计量站共35座的调压器、过滤器、流量计等设施设备运行情况和巡护济南市600余公里次高压及以上燃气管网，全力以赴保障市民的安全平稳供气。

“我们场站是保供气的前线部门，为保障安全平稳供气，在接到值守通知后，我们第一时间来到工作岗位，24小时值守，吃、住在岗位，保证人员力量充足，确保能够及时出动人员，快速处置各类问题情况。”场站运行部运维科科长李彬说道，他正对运行数据的参数对比分析，发现运行设备的异常状况，立即上报，同时依托集团安全信息化“一张网”，按“日常守蓝线、应急保黄线”工作原则，每日强化气源协调、生产调度和应急准备。

场站设施参数监控、设备巡检、维护保养、记录分析.....他们勇挑重担，昼夜坚守祈盼“疫”散花开，一个命令冲向前是他们的真实写照，保证燃气供气充足平稳是他们的首要任务。场站运行部周密布署，科学应对极寒天气，积极做好民生用气应急保障，提前备足备全抢、维修所需物料，确保采暖季运行期间场站供气设施的应急处置高效有力。

毅“燃”前行

他们护航燃气管线的“强健”

燃气管网作为天然气输送的“脉络”，它的安全平稳运行对保供至关重要，而这一份沉甸甸的责任，就落在巡线员的肩上，他们每人每天巡查着百余公里的中低压管线。为避免因封控导致人员紧缺，留守在部门的同事在几天前就做好了驻守单位、坚守保供的准备，他们协作配合、高效运作，确保上下沟通顺畅、应急响应及时。

济南能源燃气企业强化应急准备和值守工作，管网运行部各应急抢修班组严格执行24小时值班制度，坚决杜绝脱岗、离岗现象，确保人员、机具、设备等时刻保持“战备”状态，并优化完善疫情期间处置突发事件的应急预案。

承担着一方城市运行保障的管网人，是迅速响应政策的“能源大白”，是护航人间烟火气的“安全卫士”，同样是不畏风险、日夜坚守的“逆行者”……管网运行部抓细抓实抓好各项安全生产工作，充分发挥巡检车的效能，同时安排巡线员驾驶车辆进行第三方施工现场的监管，严格执行旁站监护，切实扛起“促一方发展、保一方平安”的政治责任。

依“燃”坚守

他们作答温暖民心的“答卷”

公司各服务站严格执行24小时留守值班制度，人员7天轮换一次，确保疫情期间各项服务工作的有序进行，济南能源各热力燃气客户服务中心的燃气服务人员积极引导用户通过公司官网和微信公众号线上办理燃气业务，济南能源客户服务热线96969保持24小时畅通，让客户“小事不出户、大事不出社区”，确保燃气暖心服务“不间断”，业务受理“不断档”。

公司的供气管家通过小区物业群、电话短信和微信视频指导等“不见面”服务方式，及时向市民宣传网上缴费、自助圈存等线上缴费方式。对于封控楼宇的IC卡用户，供气管家积极与小区物业、社区防疫网格员进行对接，通过临时取卡等方式，集中为客户办理购气业务，出入户严格落实各项防疫要求的同时，有效解决用户“燃眉之急”。

公司加强对辖区重点区域燃气设备的维护，对重点客户及采暖锅炉用户计量设备的电池电量、温度、压力、标况瞬时流量、标况总量等仪表参数进行全面检查，对药品生产企业、防疫后勤保障机构等重点单位，供气管家处于随时“出击”状态，随时待命处置各类燃气问题，24小时倾力保障稳定供气。根据不同工商客户需求独特性、用量需求情况，公司不断尝试、完善供气管理与服务模式，加大优化营商环境工作力度，不断构建双赢新格局。

冬运期间是定全年、保全局的收官期，也是明年起好步、开好头的关键期。今年，济南能源两家燃气企业切实将“初心+红心蓝焰”党建品牌作为引领思想的“红色航标”，始终坚持工作“不停步”、保供“不停输”、服务“不断档”， 用最严谨的态度、最严密的计划、最严格的标准、最严肃的落实捍卫冬运“安燃”。

通讯员：张旭

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