“因改革而生，因改革而兴，集团要实现高质量发展，数字化转型是唯一出路、必由之路。”2021年12月7日，济南能源集团党委书记、董事长潘世英在集团数字化转型暨智慧能源建设誓师大会上时提到这句话，探索国企未来转型的新路径。

心有翼，自飞云于天际。济南能源集团所属济南能投集团信息化办公室职工王凯晶，紧跟数字化转型步伐，带着青年能吃苦、能实干的工作作风，滚石上山、爬坡过坎，将实践和创新作为工作的核心之要，以“精细”秘籍助力工作“梅开二度”，扎实做好信息化各项工作。

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提高政治站位 精学细思抓学习

信息化建设持续发力，给生产运营服务工作提供了有力的数据支撑。为了让信息化建设全面快速推进，抓好党员的教育和管理，提升党支部创造力、凝聚力、战斗力，可谓至关重要。

作为能投集团管理党支部纪检委员，每日督促党员打卡学习，强化政治素养成为王凯晶日常工作的“着力点”。他说：“抓好支部工作，首先自身要做到汲取学习养分，坚持读原著、学理论，吃透书本中的‘干货’，确保政治方向准、政治站位高、政治把握透。既善于站位全局，又能结合岗位实际，提炼升华观念，让工作有政治高度、理论深度、实践厚度。”

带着学习和引导的责任心，王凯晶发挥委员监督作用，利用支部“三会一课”、主题党日、政治生日等组织生活活动，采取理论学习随机抽检、查摆问题谈心谈话等方式，帮助每一位党员绷紧弦、拉满弓、铆足劲，认真开展批评与自我批评，使广大党员主动查找自身不足、明确整改方向，有效推动支部整体建设水平的稳步提升。

凭借对工作的热爱和执着，王凯晶对每一次的角色转换都应对自如。他常说：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”多年来的精益求精、刻苦钻研，练就了他过硬的专业本领。凭借出色的业绩，王凯晶先后获得过“集团公司先进个人”“集团公司优秀党员”等荣誉称号，在信息化之路上永远保持青春之“心”、拼搏之力。

站稳群众立场精益求精“真实干”

如何利用信息化平台做好民生服务工作，拉进与用户的距离，是王凯晶日益研究的“重要课题”。

带着为民办实事、解难事的工作态度，王凯晶主动参与到2022年能投集团区县热线服务整合项目中。项目启动后，他几乎每天都在施工现场、办公地点、业务办理“三点一线”奔波忙碌，赶工期、整材料、接电话，加班加点都是常事。记得有一次，因为项目改造周期长，连续一周无法按时吃饭的王凯晶犯了胃病，办公桌上的胃药成为那段时间常备的物品。

经过王凯晶和同事们的不懈努力，四区县分布式呼叫中心历时2个月完成硬件安装、系统部署、网络配置等工作，于2022年6月底正式上线启用。依托能源集团96969热线系统，呼叫中心可实现区县自主接听客户来电、独立受理工单、派单、回复、回访的闭环管理，同时实现能源集团、能投集团对热线工单的监督管理以及四区县三种维度的数据统计，让四区县供热服务达到与市区统一标准，真正实现“同网、同质、同价、同服务”。

“通过上线使用ERP平台，大家的所有工作汇报都可以实时数据展示，便捷又效率。也欢迎各位提出宝贵意见，优化我们的系统维护。”信息化平台运营后，王凯晶经常拿着笔记本穿梭在各个办公室，了解职工对信息化平台的使用情况、整改意见等。这样的工作模式有效增强了全体职工的数字化思维，逐渐养成了善于用数字化手段提高工作效率的习惯，初步形成了“人人关注信息化、全员使用ERP”的浓郁氛围，实现了运用数字化手段助力提质增效的目的。

打破固有思路，冲破层层荆棘，是企业长足发展的根基命脉。在信息化时代的热潮下，在能源集团“初心能源”党建品牌引领下，能投集团将以“数字化+新能源”为牵引，实现数字技术深度应用于能源领域，培育“初心+汇心能投”绿色转型新动能，在践行绿色低碳高质量发展道路中走深走实。（通讯员 张帅）

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