2月27日，“女生奶茶中喝出3个标签后细菌感染”一词条登上热搜，有顾客购买益禾堂奶茶饮用时发现有3个标签，次日医生诊断为细菌感染引起的急性肠炎。

据澎湃新闻，2月19日，深圳一顾客称花5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签，次日早晨出现腹泻，医院诊断为细菌感染。当事人透露，2月18日21时许，其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶，并约定于第二天12时许送达。但2月19日中午，当事人已经用吸管喝了一半、撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时，结果意外发现奶茶水里竟泡有3个标签。当事人还表示，当时是参加了益禾堂的一个活动，实际购买奶茶只花了5毛钱。

(相关资料图)

2月27日晚间，益禾堂在官方微博致歉，承诺进一步严把食品安全关。

事件发生后，益禾堂成立了调查组，经调查，出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作，未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。公司已经依据相关规章制度及监管部门要求，对当事员工及门店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。

同时，公司相关负责人一直积极与当时顾客沟通，两次陪同顾客前往医院检查身体，当时体检时顾客身体状况已无异常，医生也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。随后顾客接受了门店的赔偿，涉事门店全额承担两次就医费用。益禾堂方面已在市场监管部门工作人员见证下与顾客就后续检验达成共识，目前正在按照顾客要求，将样品送往第三方权威检测机构进行检查。

益禾堂相关负责人致歉表示，此事件因员工个人的错误造成，暴露出门店管理的疏漏。目前已经对员工进行了停岗培训，对涉事门店进行了停业整改。”

另据深圳市场监管官方微信号，2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日18时起自行停业整顿。

2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。

针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取监控录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签（标签一面与杯子内壁颜色相近），导致浸泡有标签的奶茶对外配送。

执法人员进一步与消费者联系，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。

深圳市场监管局现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。

官网资料显示，“益禾堂”为武汉熠汇饮科技有限公司旗下的原叶手作时尚茶饮品牌。到2021年，益禾堂在全国的门店数量已突破5600家。

当大家在奶茶中喝出异物应该怎么处理呢？

首先建议消费者保留好证据，消费的订单以及奶茶本身。如果因为喝了异物奶茶引起身体不适，前往医院，有检查的单据要保留好；其次消费者可以向食品药品监管部门进行举报，要求出面调解，如果对调解的结果不满意，消费者也可以向人民法院提起诉讼。根据食品安全法的规定，消费者可以要求商家支付十倍的赔偿，赔偿金额如果低于1000元，就以1000元为准。

来源：澎湃新闻、益禾堂官方微博、深圳市场监管官方微信号等

关键词： 细菌感染 驯养动物 基因改造细菌