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近日，济南市生态环境局推出“直播+政务公开”的新模式，利用抖音直播平台，组织开展了排污许可直播培训，企事业单位全程互动参与，踊跃发言提问，真正实现了“你问我答”“面对面指导”，提升了政府公众认知度以及满意度。

服务群众，提供更好的互动渠道。此次直播培训是济南市生态环境局创新排污许可管理服务模式的一个缩影。全市各企事业单位共1422余人观看。直播培训获得了企事业单位的充分认可，部分网友留言“全程听完，新学了不少知识，感谢”，“回答很仔细，全程停下来，增加不少知识，为环保局服务点赞”。

响应群众，提升政府公信力。为做好排污许可信息公开，在济南市生态环境局官方网站专栏设置排污许可信息公开，及时上传与排污许可申请有关的法律法规，流程图，明白纸，公开信，排污许可申请与核发技术规范，典型案例等等相关信息，明晰排污许可证申领、排污许可证后管理、排污许可生态环境违法行为警示等内容，指导持证单位做到“依法申领排污许可证，按证排污，自证守法”。

畅通公开渠道，回应企业关切。济南市生态环境局克服疫情影响，通过多种形式，回应企业关切。召开全市持证排污单位法人代表排污许可视频培训会，以律师讲案例的形式详细解析《排污许可管理条例》，发放《排污许可违法典型案例汇编》，以案为鉴，帮助持证排污单位明确需要承担的法律责任，加强环境管理，避免违法行为。开展抖音直播培训，邀请全市所有持证单位环境管理人员参加，点对点了解困难，一对一听取诉求，精准指导企事业单位落实排污许可管理制度，为企事业单位纾困解难。（爱济南 记者：杨菲菲 陈天宇 通讯员：王永超）

关键词： 政务公开 直播平台