盒马服务范围猛增,上线1小时达、云超送全国服务

盒马正在尝试打破“3公里”的边界,服务更多的更多消费者。3月30日,盒马正式宣布上线“1小时达”服务,盒马云超服务也已实现全国覆盖。

盒区房扩容,“1小时达”服务上线


(资料图片)

“3公里内最快30分钟送达”曾是盒马被提及率最高的服务,数年间,盒马在全国28个城市开出三百多家门店,而“3公里”是其雷打不动的“盒区房分界线”。甚至有消费者提出,只要扩大配送范围,“能支持自己付邮费也是可以接受的”。

3月30日,盒马正式宣布上线 “1小时达”服务,将为距离门店约3-5公里以内的区域,提供最快1小时送达的配送服务,配送费及免运费门槛与3公里内保持一致。这是盒马自面世以来的首次扩区;经测算,扩区后的配送范围增加了近3倍。

“经过6年沉淀,这是盒马服务能力的一次进阶。”盒马物流负责人崔纪伟表示,优化后的算法策略可以根据顾客下单的商品种类和包裹数量、顾客收货地址所在位置,调整分拣、打包环节并自动设计出最佳配送路线。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客,盒马此举在小幅增加履约成本的情况下,将配送范围一举扩大至近三倍。这样,在成本最优的情况下,业务也能得到成倍增长,效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。据统计,成都、青岛、南京、武汉等城市均新增超过400个盒区房小区。为了保证1小时达服务的运力,盒马正在扩大在各地的招聘、增加配送团队规模。

盒马服务半径从3公里增至约5公里,新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务,且免运费门槛与此前一致。

云超送全国:没有盒马店的盒马悄然上线

在没盒马尚未进驻的城市,也可以点到盒马了。

近期有消费者发现,在天津、珠海等盒马尚未进驻的城市,盒马App首页出现“盒马独家”“有机食品”等,下单后24小时内发货。

盒马全国可下单的商品除了冷冻生鲜、粮油米面、零食酒水,还包括盒马自有品牌MAX系列、鲜花、美妆日化、家用电器等;商品来源为盒马云超,在非盒区房地区使用快递发货,全国包邮。

所在城市没有盒马的消费者,通过App可下单盒马云超商品,下单后24小时内发货

据了解,“云超送全国”业务于去年底试点上线后,盒马用户的订单量大幅提升;3月最新数据显示,订单规模较去年底翻10倍。盒马云超负责人表示,目前服务已覆盖全国大部分地区(除新疆、西藏、青海、内蒙古、黑龙江、吉林、甘肃、港澳台及部分偏远乡村),未来将继续推进,争取让全国消费者都能在家享受到盒马的好商品。

从盒区房边界的延伸,到通过云超一举覆盖全国,2023年伊始,盒马大动作频频。一张大网正以盒马从未有过的速度撒出,将只有盒马有的好商品铺向更广阔的消费市场。

来源:新浪新闻

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