“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。春节期间，阖家团圆，但是为了家家的岁月静好，总有人需要负重前行。美味的一日三餐、舒服的热水澡、冬季家中适宜的温度等等都需要用“气”来实现。在这春节7天168小时里，许多济南能源燃气人选择就地过年，把相聚换成坚守，全力做好泉城用户节假日期间燃气保供工作，为更多家庭搭起团圆的桥梁。

她连续4年春节没有回家

“孩子，快过年了，什么时候回来呀……”父母满怀期待。 “爸妈，今年春节不回去了，我申请值班了。”济南能源集团所属济南港华燃气甸柳热力燃气客户服务中心的于双双说道。

【资料图】

于双双是甸柳热力燃气客户服务中心大厅工作人员，自19年入职以来，4年中她没有一个春节是回家与家人一起过的，“加上今年，我四年没有回老家过年了。等年过完了，抽空再回去看看家人。”于双双说此话的时候，像个孩子似的有些不好意思。

为了给客户提供更好更优的服务体验，春节期间，于双双每天和同事一起对厅内进行全面消毒，悉心引导客户办理相关业务、缴纳各项费用，“营业厅是窗口服务第一线,无论什么时候,我们都会一直坚持在岗,全力服务好用户。”于双双说。对于每位能源燃气人而言，守住岗位就是守住团圆，及时为用户送上温暖,“燃气蓝”让这座城更有温度。

除夕年夜饭的“守护神”

“你好，供气管家吗？我家突然打不着火儿了，现在一家子等着吃年夜饭呢，能不能尽快过来看一下？”电话那头是用户的燃气急切的询问。“好的，您先不要着急，我现在就过去……”徐龙兴迅速回复道，他是高新服务中心奥体站的供气管家，所负责的片区住户密集，服务的用户也相对较多，大约在1万余户。而徐龙兴的工作职责，就是要保障这1万余户用户用气安全通畅。

春节期间，燃气安全运营需要有人值守时，家在菏泽的徐龙兴主动请缨，将回家过年的机会让给其他同事。“因为冬季本来就是用气高峰期，过年比平时要更忙一些，我主动留下来，让同事过个团圆年吧。”徐龙兴今年23岁，话语很朴实。

春节期间，在济南能源燃气企业还有很多人像于双双、徐龙兴一样，在平凡的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，为泉城百姓欢度春节贡献能源力量。他们缺席了团聚，却不曾缺席责任，这是能源燃气人的年味坚守，更是能源燃气人的责任担当！

济南能源燃气企业温馨提示：

使用燃气时，请注意“人离、火灭、阀关”，如有任何燃气问题，可随时拨打24小时服务热线96969。

关键词：