济南能投集团:严寒中那一抹坚守的“能源红”

随着冷空气势力不断增强,11月27日开始,一波今年入冬以来的“最强寒潮大军”光顾济南。随着极寒天气的到来,济南能源集团所属济南能投集团多措并举,上下同欲,紧扣生产运行责任弦,全力以赴抗寒潮、保供暖,为居民安全舒适过冬提供坚实保障。

精细调度,让温暖“精准”入户

今冬采暖季开启后,能投集团所属济南市商河恒泰供热公司的供暖管家们持续“白加黑”工作模式,每天往返上


(相关资料图)

百个小区、上千户居民走访,随时解决用户的疑难杂惑,将“管家式”服务深入民心。

采暖季期间,供暖管家崔伟斌早上六点起床上班,一直忙到次日深夜一两点是常态,每天微信步数都在两万步以上,工作电话更是响个不停。

供暖初期,一系列工作需要“平衡”,确实非常辛苦,经常这个小区还没巡查完,其他小区又来了任务,来回奔波。不过,只要居民拨打电话,他一定会及时上门帮助解决相关供暖问题。今冬供暖,崔伟斌负责着城区20多个小区的供热服务工作,每天各小区要巡视一遍,及时为居民解决供热问题。

28日,在商河恒泰公司燃气锅炉运行车间,3台42兆瓦燃气锅炉正在熊熊燃烧,源源不断地向用户提供热量。

在调度中心,ERP智慧平台各项供热参数在大屏上一一动态呈现,供暖主管网的温度、压力和流量,工作人员正紧盯电脑屏幕,随手记录调整各项供热参数。

据了解,随着城区居民小区启动供热运行,各供热片区做足“功课”,确保所有热用户享受到均衡高效的供热服务。同时,根据实时天气变化,商河恒泰提早谋划,周密部署,厂区运行人员实行1小时轮岗巡检,根据天气变化提升锅炉运行负荷,加快升温进度,保障供热温度。

扎根一线 做逆行而上的“能源战士”

当前,济南疫情防控仍在持续,部分小区被封控后,居民的用热诉求逐渐增多。

丁家嵘汇花园小区多为拆迁安置人员,小区封控后,不少用户因对供暖常识了解较少,纷纷打来电话咨询。山东睿冠公司生产运行处副主任高永镇作为片区负责人,带领运行人员打起保供“游击战”。疫情封控期间,他们吃住在一线,克服了没有热水洗澡、做饭不便等问题。面对用户诉求,他们耐心安抚稳定用户焦虑情绪,通过电话沟通交流、视频指导、寻求物业或者社区人员帮忙等方式,积极帮助用户解决问题,确保用户正常用暖。对确需上门用户,他们积极对接物业以及居委会,确保安全无误的情况下上门服务。

赵彬同志家在齐河,因疫情封控已有数月未归家,身上依然穿着单薄的秋衣,同事们看到后,纷纷拿出棉衣给他御寒。“这身衣服白天穿晚上洗重复了很多天,都有些掉色了,但我觉得挺光荣的,为了用户的温暖,再苦再累也值得,也不觉得冷了!”朴实真诚的话语映射着他坚定地内心。尽管困难重重,但能源青年们不惧危险,毅然冲锋在保供一线,彰显着青年一代应有的闯劲、锐气和担当。

面对寒潮,济南能投集团全员待命,整装待发,身体力行守好城市供暖生命线,在与寒冬抗争、与困难博弈中展现非同寻常的“能源速度”、“管家温度”。(通讯员 张帅)

关键词: