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在这个阖家团圆的日子里，为了保证万千家庭能够安全温暖过节，能源热力人坚守在岗位一线，守护着城市供暖“生命线”。今年是济南能源集团所属济南热力集团供暖管家宋志铭在岗位上度过的第6个春节，今年除夕和初一，作为和康公司中心站班长他坚守在岗，守护辖区居民家中的温暖。

大年初一一早，宋志铭的手机突然响起，电话那头传来了用户焦急的声音“供暖管家吗，你们今天还上班吗，我家里暖气突然凉了，屋里温度在下降，能过来看看吗”。“您别急，我们一直都上班，您说下楼号，我现在就过去看看。”问清楚了用户信息，宋志铭顾不上吃早饭，立即拿上工具包出了门。

来到用户家中，宋志铭查看了家中暖气设施。“您家的温控面板显示阀门处于关闭状态，您是不是自己操作了？”“对对，今天家里孩子动这个面板了，我也没在意，过了一会家里暖气就凉了。”宋志铭将阀门调整至打开状态，不一会家里暖气慢慢变热了。“真是太感谢你们了，我这以为过年你们都歇班了，暖气要是弄不好我这年也过不好，没想到你们这么快就过来了。”摸着慢慢变热的暖气，用户连连道谢。“看着用户们能够温暖的在家过年，我才觉得踏实。”宋志铭说。

自参加工作以来，宋志铭坚持每年春节值守在换热站，“春节是大家在家团圆的日子，供暖工作马虎不得，作为班长，我应该担起这份责任，坚守在换热站，确保老百姓能够温暖过春节。”宋志铭说。“每年春节期间，我们会增加巡检管网和换热站的频次，有问题及时处理，确保供热不出问题。”

当谈起为什么能够坚持5年不回家过年的时候，宋志铭表示，“我能够没有后顾之忧的工作，很大的原因是家人的支持，特别是孩子出生后，基本都是妻子和母亲在照顾，我只能在晚上回家时看看熟睡的孩子。”说起家人，宋志铭非常内疚。

宋志铭和妻子郭玉丽是济南热力集团和康分公司的职工，2020年，两人相熟、相知、相爱，如今，已成为幸福的三口之家。他们在工作和生活中互相帮助、互相照顾，同甘共苦，培养了深厚的感情，建立了一个和谐美满的家庭。

当问道宋志铭这样工作，宋志铭的妻子说道：“作为热力集团的职工，我特别理解宋志铭的工作，我们这个行业就是为人民服务的，特别是一线的供暖管家，像春节这种特殊的节日，更应该做好供暖工作，让老百姓能够温暖过节。”郭玉丽表示。

在新春佳节之际，能源热力人将积极践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，节日期间为泉城百姓办理好每一件暖事，解决好每一件用热诉求，确保泉城百姓安全温暖过节。

关键词： 供暖管家