形势正在发生变化。

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越来越多的人在感染，越来越多的人从恐慌中冷静下来，甚至频频晒阳经历。显然，人们对应对病毒更加从容，更能坦然接受。

不过，大家仍然不可掉以轻心。山东省新型冠状病毒肺炎疫情处置工作指挥部医疗救治专家组组长董亮表示，高峰期必然会到来，“山东省的疫情防控工作比较严谨落实到位，第一波高峰期会比其他地区有略微延期。我预计应该在明年1月份。另外，城市比农村人口密集，农村的疫情高峰期会相对晚一些。”

济南如何做好准备，迎接即将到来的高峰期？今天，海右君围绕大家关心的10件事进行了梳理，希望能对大家有所帮助。

一、怎么应对“买药难”？

第一种方法，可通过互联网医院网上就诊。目前济南市共有19家医保定点互联网医院和“泉城快药”支付宝小程序、“泉城药易购”微信小程序、“Ue宝医药”微信医药商城、“山东送药上门”微信小程序4个网上购药平台，可为医保参保人提供线上问诊、慢病续方和医保购药、配送到家等服务，医保个人账户金可在网上直接支付续方和购药费用。参保人可享受互联网医院的药品配送服务。

第二种方法，通过“淘宝式”购药，药品快递直送到家。参保人可在支付宝、微信等常用App上搜索线上购药小程序，根据小程序智能定位并匹配的附近药店，选择需要采购的药品，使用医保个人账户金支付购药费用，并按照平台运费标准支付运费后，药品将快速配送上门。

另外，济南本土药企宏济堂等正在加足马力进行抗疫中药生产，全力做好药品供应储备。像能显著改善流感病毒引起的发热、头痛、咳嗽音哑、咽喉肿痛等症状的复方西羚解毒胶囊，系宏济堂制药独家品种，近期产能提升了30%-40%。

二、怎么应对“看病难”？

围绕解决看病难，济南近日公布出台新规，对进入全省各级各类医疗机构的人员，不再查验核酸检测结果，更方便大家就医。

济南公布了44家发热门诊，要求各发热门诊值班电话保持24小时畅通，安排专人值守。所有发热门诊未经同意，一律不得擅自停诊，不得以“出现阳性病例”为由停诊。

为方便发热患者看病就医，12月15日，济南市卫生健康委在官网发布了《全市103家发热门诊开诊情况公告》，包括医疗机构名称、地址、联系人、联系电话等信息。

济南还公布了全市161家基层医疗卫生机构开诊发热哨点诊室名单。如有发热等症状，可拨打电话咨询。

另外，济南下发通知提出，卫健、医保等部门要加大对互联网医疗机构和群众线上就诊的政策支持力度。大家可通过19家医保定点互联网医院足不出户网上就医取药。

三、怎么应对医疗资源挤兑？

济南市建立起分级、分层、分流的重大疫情医疗救治体系和应急状态下的医疗服务管理运行机制，全力保障群众生命安全和身体健康

根据国家卫健委部署，在城市以医联体为载体，在农村以县域医共体为载体，推动实施新冠肺炎以及其他的医疗服务工作的分级诊疗工作。让城乡三级网以及医疗机构落实各自的功能定位。基层主要是实施健康监测，特别是重点人群的健康监测和健康管理；二级医院提供技术、人力各方面的技术支持保障，满足一般诊疗的需求；三级医院重点满足急危重症患者的诊疗需求。通过分级诊疗，构建一个合理有序的就医秩序。

另外，济南正加快推进定点医院、亚定点医院建设，提升基层医疗服务能力，引导群众有序就医。

四、怎么防重症、防死亡？

1、及时接种新冠疫苗。

2、稳定基础疾病。对患有慢病需长期规律服药的老人，要按时足量服药、不擅自更改药物和药量、不擅自停药，必要时家庭成员应协助老人服药，避免漏服。

3、加强各级医疗机构建设，抓好重点人群健康摸排、药品药物储备、重症床位配套、医护力量充实等工作。

五、怎么做好疫苗接种?

研究表明，老年人通过免疫接种，感染新冠病毒导致重症和死亡的风险可降低90%以上。

济南精准建立健全老年人群接种台账。通过人口、社保、医保、居民健康档案等数据库开展大数据比对，结合“敲门行动”上门核实，精准摸清60岁以上人群底数，为筑牢老年人接种免疫屏障做好统筹保障。

而且，济南采取流动接种、临时接种点、延长接种时间、开通老年人绿色通道等、上门服务等一系列便民措施,为老年人提供现场测温、健康询问、身体检查、信息登记、疫苗接种、接种留观等全环节陪伴服务。同时配强接种现场预检大夫，认真细致地对老年人做好解释，耐心回答老年人的询问，关注老年人的身体状况。

六、生活垃圾转运是否安全？

圾收运处置是疫情防控的重要一环。为防止交叉感染，济南市城管局对高风险区域由城管部门负责收运的生活垃圾采取直运模式，不再送入转运站进行转运，减少转运途中的环节，降低传染风险，同时对垃圾收集点位、收运车辆严格消杀。

在垃圾处理的终端环节，对高风险区域垃圾实施差异化处理，参照危险废物处理规程严格作业，在垃圾焚烧发电厂设置专门通道，设立独立卸料口，进行专项管控。对进入垃圾焚烧厂的车辆严格按照“四步消毒法”进行全面消杀。

七、居家隔离要注意啥？

1、阳性人员最好单独居住。如果条件不允许，选择房屋里通风较好的房间作为隔离室，保持相对独立，保持房门关闭。

2、在相对独立的隔离室外放置桌凳，作为非接触式传递物品的交接处。

3、房间使用空调系统通风时，应选择分体空调，避免使用中央空调。如使用中央空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。

4、条件允许的情况下，尽量使用独立卫生间，避免与其他家庭成员共用卫生间。必须共用时须分时段，用后通风并用500mg/L-1000mg/L含氯消毒液或75%酒精等消毒剂擦拭身体接触的物体表面。

5、房间内应当配备体温计、纸巾、N95/KN95口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品和消毒产品带盖的垃圾桶。

6、居家阳性人员应当每日早、晚各进行1次体温测量和自我健康监测。有条件监测指脉氧，规律服药。新出现严重症状或原有症状加重，及时联系社区医生或前往医院就诊。

八、社区医生如何提供家庭服务？

家庭医生主要依托社区和微网实格，通过签约的方式，为常住居民提供主动、连续、综合的管理服务，主要包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理。在新冠疫情防控和医疗救治中，家庭医生团队主要开展以下工作：

1、通过网络、视频、电话、远程或线下方式为群众提供抗原检测指导、健康监测，以及健康咨询、用药指导等。

2、做好对重点人群的调查、健康管理和分类指导，重点人群包括孕妇、儿童、老年人，以及高血压、糖尿病等慢性疾病患者。

3、为签约居民提供日常医疗服务，特别是做好对重点人群和脆弱人群的医疗服务。

4、对辖区内高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人，在开展健康评估的基础上，提供上门巡诊和转诊服务。

九、如何通过物流配送药品？

物流企业按照用户需求实施分类操作，优先保障药品、生鲜和急用件的投递。

针对下一步到来的疫情高峰，济南提出，监管部门和物流企业要提前准备，出台应对措施，解决物流配送“最后一公里”的问题。

十、遇到问题如何反映？

疫情期间，“12345”市民服务热线拨打量激增，很多市民反映打不进电话。疫情以来，热线受理人员24小时连轴转，吃住在岗位，已尽最大努力提高接听量。12345市民服务热线还可以通过微信、微博、小程序、市长信箱等网上方式提交诉求，将会按照同样标准，快速受理、快速处置，并给予反馈。(观济南微信公众号 作者:海右君)

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